钉钉培训：钉钉外部联系人是什么，和crm有关系吗

外部联系人
高效管理客户、渠道商、合作伙伴，公司统一维护，员工离职不带走。结合钉钉强大的沟通和协同功能，全面记录业务往来，随时维系客户关系。关键是这一切，全都是免费的。
点此查看【案例解读】
添加外部联系人
在手机上添加
01/03在通讯录点击「外部联系人」
 
扫名片添加
01/04在外部联系人页，点击右上角添加，选择「扫名片添加」
 
批量在电脑端导入
01/05登录管理后台
 
设置外部联系人的管理方式
为了更好的满足每个企业个性化管理的需要，管理员可以自定义企业自己的客户的管理方式。
设置客户信息字段
01/01手机底部导航栏通讯录，点击「 管理」
 
 
标签管理
01/04点击「外部联系人」
 
跟进外部联系人
通过钉钉强大的沟通和协同功能，企业可以给客户打电话、拜访签到、写拜访记录等，这些跟进行为都可以记录下来，方便企业随时回顾，维系客户关系。
给客户打电话
01/03在通讯录中点击「外部联系人」
 
拜访客户时签到
01/03在「工作」中，点击「签到」
 
写拜访记录
01/04在通讯录中点击「外部联系人」
 
查看业务往来
01/03在通讯录中点击「外部联系人」
 
常见FAQ
1、如何删除外部联系人？
外部联系人不管是谁添加的，只有管理员才可以删除。
 
手机端删除路径：
管理员手机端钉钉-通讯录-外部联系人-点击需要删除-右上角更多-删除即可。
 
电脑端删除路径：
企业管理后台-通讯录-外部联系人-勾选需要删除的-批量删除即可。
 
2、如何设置外部联系人的标签/信息字段？
自定义路径：管理员手机端钉钉-通讯录-外部联系人-信息设置/标签设置。
 
【温馨提示】
标签组数量、标签组中标签列表的数量都无上限。
2、标签共六中颜色选择。
信息字段中默认的信息不可删除。
 
3、外部联系人谁可以看到？
普通成员：只能查看我负责的、共享给我的外部联系人。
部门主管：可以查看我负责的、共享给我的、本部门及下属部门负责的外部联系人。
企业负责人：可查看全公司的外部联系人。
主管理员：可查看全公司的外部联系人并进行管理。
子管理员：可查看管理范围内的外部联系人。

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