2-7怎么配置钉钉OA审批流程-钉钉客户管理系统CRM系统功能介绍
大家好。
对于客户管理CRM系统这一块。
其实我们已经录制了很多版本课件。
这个课件呢，我们只是把这个大纲啊，稍微整理一下啊，其中呢啊，对于这个智能客户管理系统怎么使用，还是7.97.10。
合同和订单如何展开，如何做这个开票管理，这还漏了一个如何做收款管理，就是7.7.7.8啊，应该说7.9到07:11，这个呢，我们不再讲，因为我们有有一个比较完整的课件，虽然比这个还完整还多。
就是7.9到七点十，我们到时候就整理一下这个资料一块发出来就行了，就是。
就是这个资料整合这一块。
呃，其中呢，我们把前几个问题给大家聊一下，就是其实主要是了解一下。
第一呢，就是钉钉的外部联系人是CM吗？这个位置。
这个这个客户管理啊，以前有外部联系人，但现在没有了。
以前有外部联系人，现在没有，这是为啥？因为现在的外部联系人实际上就是这个客户管理这个。
而且呢，他明显的告诉你，这个外部联系人，他已经回不去了。
以前的时候还能点一下这个位置，诶你看。
回旧版是吗？就是回旧版，就是你看这是老板，这是外部联系人吗，是吗？
就是让你查旧以前的资料是吧，但实际上基本上你就回不去了，你就使它吧，是不是就是这个位置。
这是对于这个客户管理这一块。
外国年轻人不是CM？
他没有客户跟进，没有这个所谓的就是进一步向像这个我们所知道的这个客户客户池之类的是不是。
因此呢，这个外部联系人算不上CRM系统，他只能说算是一个外部通讯录。
怎么添加CM系统呢？
啊，目前来说啊，其实CM系统非常多非常多，我们一般都是在应用中心直接添加就行，我们直接使电脑端给大家演示吧，因为电脑端现在它拥有这个添加应用中心的功能好。
就把它取消了是吧。
你直接输入这个CM，或者说这个位置应该是有这个，看一下有没有这个业务管理这一块。
没有是吧。
没有的话，你直接输入这个什么客户管理是吧。
做管理基本上就能收到一堆，看到了吗？CM系统这么多呢，但是呢，这些CRM系统啊，基本上都是一些付费的。
目前CM系统啊，比较专业的，基本上它就是专职做这个客户管理系统，专职做客户管理，我们在这个位置啊，我们只是讲这个一些这个基础版，也就是说我们只讲这个钉钉官方的这个客户管理是这个。
这个客户管理啊，应该是大家已经非常熟悉了，因为很多人已经开始使。
现在呢，它的版本又更新了，默认呢有个人客户和企业客户。
这个位置。
我们这个位置为什么只显示个人客户啊。
啊，一个是我们只是一个演示系统，根本就没什么，不会拿来做这个客户管理，这是其一，其二呢，就是。
这个企业企业客户好像在我这个系统上已经被我。
这能坏，就是有的表好像坏损了。
它有的坏事了，它修复不了，就是别的表单已经引用不了它所以呢。
这个位置也没也没把那个所谓的就是企业客户给他弄起来。
嗯，具体怎么设置，基本上你在后台直接切换一下，切切换这个企业客户和这个个人客户就行，这就是所谓的CRM系统，就是钉钉他自带的，他自己的就是钉钉官方的一些CM系统，它有业务往来。
业务往来，你看这个位置，一个是跟进，另外一个是联系人，同时呢，你可以建一些这个自己的表单，比方说客户投诉，还有这个客户订单之类的。
不过我们一般来说啊，就是客户相关的单据啊，除了这个联系人和跟进记录会放置，别的都不会放在这，这个你可以看关注我们这个如何使用这个。
客户管理系统这这张。
如何使用这张，然后呢，讲的会非常详细，就是这块如果添加我们讲完了是吧，7.3。
如何添加？
怎么自定义添加CM啊，这两个标题其实有点重了，是不是就是怎么添加CM，怎么自定义添加CM，过去的时候可能那时候是没有CM系统，所以呢。
就这么完了是吧，你看CM的一般的配置方法，一般的配置方法啊，我这么跟你说吧，就是一般来说啊，这个客户表单啊，如果说你可以定义的话，最好是自定义。
但是大部分这个CRM系统啊，都是固化的，也就是说市面上的大部分CRM是固化的，不过你要比起来啊，肯定是市面上那些CRM专业的CRM系统啊，肯定是非常专业一点，就是专职搞这CM，搞这个客户管理的。
包括这个客户池海啊。
就是客户公海就这些，所以非常完整。
不过它有个缺陷就是没法自定义，就是很多东西没法自定义。
因此呢，你可以重点的看一下这个钉钉的客户管理，它的基础配置其实很简单。
我们可以简单给你讲一下，你看就是设置。
首先呢，你看开启个人客户还是企业客户。
如果你开启的话，然后你就用配置就行了，然后这个呢是服务窗，只有开启这个企业客户的时候，你看这是要求关注服务窗这个位置。
你看个人的时候呢，就一键关注了，对方也不用填什么信息了。
无窗这个功能啊，本来是说是有点像这个这个微信公众号的应用，但是实际上啊，也也很难使得起来，说实话至少目前使得起来。
客户资源的配置就是编辑两张表，过去的时候这两张表就在这个内部表单当中，现在呢，他把这个客户和联系人表基本上不放在这了，你看。
这只有一个跟进记录，这是内部表，因此呢，你基础字段你在这设置了是吧。
客户技术知道你看。
客户信息和这个联系人。
啊，不过现在钉钉的官方的这个东西固化的也挺多，所以你要更改的东西也很少，这个你看编辑表。
你可以加东西，但是你删东西不好删看。
不过这些男男女女这个性别，这这你删不掉这。
就是。
这有点这个。
就是。
就像我们之前说的就是。
从产品啊开始做大了，然后就开始开始在那强强制固化了，就是因为你编辑的范围就越来越小，你看那企业客户可能可以编辑的范围比较多一点，企业客户可以编辑的。
我给你反回来看看啊。
企业客户编辑的范围要多得多是吧，这个位置这是基础的设置。
啊，就是这样，你看别人。
不过这个我这个因为比较老，所以呢，很多东西能删掉，现在你新增的企业客户啊，不见得能删掉这个味道。
这是技术配置这块客户这两张表，这三张表，这是最基础的。
客户标签也是比较简单，你可以创建就行，你看我这被我删了创建。
就是它的这个基础应用。
你简单讲一下就行是吧。
对于钉钉的就是这样，没有太多呃，太复杂的东西啊。
其他的东西啊，基本上都是在前端，人家给你固化，你也你也你也改不动是吧，这个位置。
你看这些。
你可以设置这个位置，你看这也是基础设置是吗。
常见的筛选字段看到了吗？
师傅见情乱七八糟的很多，你不想要，但是他也给你固化了。这是。
谁也没招。
咱们接下来再看一下，就是下一小节吧，就是一般的配置方法，一般实际上就是定义一些字段，嗯，没有太大难度。
就是你可以，你可以想象就是其实就是一张客户表，一个联系人，再加上一些这个做订单的东西，只是钉钉的这个汽车版的东西啊，需要你自己加很多东西进去，然后才能把它定义好。
目前钉钉当中啊。
实际上是没有免费的CM系统。
实际上是没有的。
这个CM系统。
你看这个是很早的大纲了，目前这京东有没有这个免费的，除了他自己的这个，勉强能把这个客户资料登记上来。
然后呢，在这个做这个客户订单的时候啊，你只能是关联，只能是选项关联，你比方说我们把订单做到这儿。
然后呢，你做一张这个。
客户订单是吗？
扣订单，扣收款或者啥的。
或者你看我们这里面就看这里面的是吧。
可往来。业务往来。
啊，对于客户反馈。
那你先登一下。
那你看这个也算是CM，你看他可以选择客户，选择客户。
看了吧，等着客户。
就是这样选择产品是吗？
它这里面就是这样选择这两个，两边都可以选择是吧，选择。
好选择客户，选择产品。
科龙是吧，随便是吧。
问题类型一类问题就随便吧，是吧。
提交看一下，提交完了之后看一下这个数据是啥样的。
他只能做到这一步，就是你看这样这样关联客户，你能点开这个客户看。
哎，现在他也点不开了这个位置。
比如说他上级的这个客户，你就点不动这。
你看它又再次优化啊，这个东西点都点不动。
就这位置。
啊，这个关联还能点动，但是这个观点就是关联客户好像点不动这。
啊，不过能把这个客户选择到这个位置来，哎，让你识别就是已经可以了是吗？这个位置，这是他目前可定义的这个别的单据，这是客户反馈，但还有这个客户订单一类的是吧，客户订单。
这是在我们现在了解的这个客户管理，以前呢，也叫一段时间的，这个叫智能客户管理。
先叫一段时间，后来又改名了，反正名也改来改去，您的这个更新也是非常快，所以呢，但是啊，所以。
我们才说讲的讲的这个课件啊，一定要通用一点，否则的话，你以后你你玩这个东西你玩不转，他更新一下这个界面，你就玩不转了。
其实说白了，他这个东西就是给你一张这个产品表啊，给你一张这个客户客户这个客户表，还有这个联系人，还有这个通讯记录，因为客户联系人他这个位置啊，其实他的这个客户这个位置，你你很多东西你玩不转的，在OA系统当中，你造不出这样的东西来，一个是标签标签筛选，另外一个还有一个你造不出来，就是在这个位置填写这个跟进记录，这个你造不出来，这是这是这个位置啊。
你照顾出来的这个位置，根据记录快速去填写，还有一个就是提醒客户，提醒这些基础功能。
呃，这个可能不是重点，重点就是还有一个拜访客户，拜访签到。
你更造不出来这个这个跟进记录里面，我给你找一个啊，这这个这个今天我们填个是吧。
你看这个这个。
这里面应该有一个拜访记录，跟进记录。
哎，到底拜访谁了是吧？
哦，我们在另外一个系统里面拜访，这系统没有没有拜访。
那我们给你填一下，就是这个位置，你看我们给你，我们给你演示一下，就是点击签到这个位置，下面演示一遍，就光这个功能，别的东西没没有的，你看选择客户，再选择客户，然后选择这个吧，选择这个奖，然后签到。
你提交完了之后。
然后接下来你再返回那个叫什么。
我们返回这个主界面来，你看一下。
你点开它，你就会发现他有这个拜访记录了。
看到了吧，拜访，就这东西其他的系统你自己定义的这个系统玩不转就是它这个位置啊，它还是。
还行，就是还能接受是吧，这样你能看得出来是不是。
就是这个功能在基础版里面，也就是说不收费的情况下，有这个功能已经不错了，这是对于免费这一块，如何运用这个钉钉来做大客户开发，大客户开发这起早的时候我们做过这个。
大客户开发你可以做成两用两个方式来解决，一个方式就是把它当成一个项目开发，项目管理，第一里面有项目管理，那后期我们会，呃，就是第八节，第八节的时候我们就是讲项目管理这里面。
就当成一个项目来进行开发，第二个呢，就是在这个位置啊做跟进，也就是把这个当当成客户填写进来，持续的填写这个跟进记录，一步一步来吧，你可以把这个跟进记录啊分成两三段，大客户的话，然后第一阶段是啥，第二阶段是什么，第三阶段是什么啊，这样的话就可以完成了这个大客户的开发，这是可以做到的。
然后就是钉钉当中如何做这个大客户开发。
啊，第7.77.7怎么使用使用钉钉来做这个订单管理，就是大客户的订单管理这个位置的话，我们其实已经做过了什么订单管理这一块。
我给你启动一下是吧，这个。
在后台里面，其实我们停用了很多表单，就订单这些东西早就做过。
啊，采购订单乱七八糟的，当然要找到这个。
销售订单。
按照销售订单，我们启动一下是吧。
那就不了。
刷新一下。
而且下这个销售订单应该就出来了。
对，刚起。
这里新建一辆是吧。
他一般都是要关联客户这个位置。
啊，这这张没有关联，这张没有关联，跟启动错了是吧。
停了吧。
销售订单。
我们把这几张暂时不讲的这些把它停掉是吧，要不然太太多就是太杂这个位置。
这看着头疼。
那么档案。
项目跟进。
就是当时讲那个。
做项目的时候，谁把它开起来？
那用不着，我们就把它给停掉。
好，我们再找找把这个合同就是客户合同或者是那个。
应该是叫客户合同或者是客户订单啊，这里面就客户合同和这个客户订单其实也差不了多少，说实话。
好，开签了是吧，购合同。
这是叫点业务往来就行了，业务往来不要点什么销售啊，销售那就不行，这个是以前付费的应用，看到了吧，这出来了是吗？这是销售合同。
接下来我们先选择添加客户是吗？添加客户。
大家看啊，我们做一张订单，这周张合同是吧，合同类别携带合同是吧，就是联系人。
啊，这个位置没有联系人是吧，没有我们就不选，但是我们这个位置需要把这个合同这个就重新改一下，因为当时是企业客户，他他是有联系人的个人客户他就没有了。
所以呢，你要么就改成地填非地填，要么就把它删了这个位置。
这个改成非填是吗？
可以了是吗？
然后就是做这个大客户的这个订单管理，你看啊，在这个位置点联系人。
或者是点击这个客户。
在这个位置也可以啊，点开这个客户。
然后呢，你找到这个它相关的这个单子，你看客户合同是吗？客户合同新建客户合同。
客户合同，这不就行了吗，是吧？
没有联系人就不填了是吧，这个位置这是做大客户的一些这个合同管理是吗。
合同管理和这个订单管理就是类似了，这玩意儿就是反正就是关联客户，然后就把这个东西给做出来就行了，是吧。
是不是？
改合同年限一年，合同金额您随便填了是吧。
把显示器提交。
啊，这个呢，是一张表。
我们这样做的话，只是为了给大家演示一下，就是做大客户的这个合同管理啊，做这个用这个是很容易的，看到了吧，这不是找到合同吗？就是用钉钉来做这个客户合同管理这一块他是很容易做到的，以前是不好做，但是现在这个东西很难做到。
然后外部联系人的应用呢，现在已经基本上可以pass了，就是7.8这块7.8，因为外部联系人已经升级成这个。
所谓的就是客户管理了，他已经没有了，他已经停止更新了，他也不使。
在拜访记录里面还可以选择外部联系人，实际际上选的也是那个客户了，我给你看一下，就在我们的一个日志里面，实际上还有一个叫拜访记录是吗？大家大家自己那个默认添加那个是不是有吧，有那个哦，吼，这界面还能乱呢，这很奇怪啊。
感觉这个界面还能还能杂乱了。
这也是比较奇葩的是吧？
哎，又好了是吧。
好，我们找到日志。
这是之前是在这个胃。
哎，找到了。
就是。
那我给你填一下这个拜访记录是吗？
写日志、贷款记录。
这个位置我们看一下，按理来说这个位置应该是客户了，是新的客户。
你看他还有这个老的这个客户联系人，看到了吗？有老的客户联系人。
我们看一下有没有新的啊，现在那个。
好像没有什么。
也就是说他这个客户客户联系人，现在这还还能写是吧，还能写。
这是老的，这是这是拜访，拜访客户。
这块。
他并没有说同步这个新的这个客户客户名称，你看这里面的客户们，这里面这么多没有，那没有那个新的。
他数据可以看得出来的。
现在虽然说它有重叠，你看这里面123456总没有吧，是吧，123456你搜一下是吧。
没有是吧，那说明他的拜访记录还停留在老的这个外部联系人当中啊，这外部联系人。
那你说外部联系人你怎么加呀，是不是外部联系人现在也不好加了，过去的时候还好加一点，在这个位置直接有个外部联系人。
现在。
好像是不行这个位置。
现在你要加外部联系人好像是。
不太好使。
这个位置保管你。
以前的时候这些有这个，包括你看这个客户管理这一块。
稍等啊，你看这客户管理这一块。
他这个位置可以添加那个添加客户添加外部联系人这个位置。
你看现在添加客户他已经没有了看。
看到了吧。
已经没有这个老的这个。
没有了，没有了，以前这有，现在没了。
这没有这个老的客户，那你怎么弄是吧。
但是那拜访记录我们只能是不要了，或者自己重新照一张吧，反正现在他也可以关联新的日志啊，也已经可以关联，这个就是我们所说的就是。
新版本客户啊。
我给大家演示一下，你看啊。
这个位置提到了外部联系人的应用，虽然外部联系人那张拜访记录没法使了，是不是我们给你替代一下。
找到这个日志这一块日志。
然后呢？
老板管理是吧。
哎，把这个拜访记录删这块。
既然是已经用不上了，哎。
这怎么没有是吧，把它删掉删除。
它这个位置，此模板与外部通讯录。
不让你删是吧。
抓紧删没关系是吧，创建。
我们自己创建什么，比方说。
就是客户拜访。
反过来是吗？这客户拜访。
那行了是吧。
第一个什么，你看它这个位置。
拜访内容自己填，自喜填。
然后呢，我的客户看到了吧，这是我的客户，这个就是新的客户了，你看必填。
这个位置再往内容地填。
然后呢，图片附件我们就简单做一下，你可以自己定义啊，这个位置，包括默认发表的谁，你这个位置就随便。
随便填下去了是吧。
这个。
就是用这个来替代新的这个。
我们所说的就是替替代新的。
以前不是有那个啥，就是所谓的拜访记录吗？现在没了，那我们就拿一个来替换它。
这就是我们所说的扣背了。新做的。
新州的高拜访，看看能不能接他，你看我的客户，看是新的吗？
这个位置。
没错，是吗，你看。
往前拜访这个蒋口是吧。
然后这不客户行了吗？123。
提交。
看一下这个这个东西，这个拜访记录，不知道这个客户管理客户那边能不能能不能收到啊是吧，就这个位置，你看他可以访问客户的，他是不是比原来比新的好使是吧。
这比老的好使。
这不就行了吗？是吧，比比脑袋好使，你还你还争它干啥呀，是吧？
来吧，那就看一下。
看一下这客户管理里面他的拜访记录是吧，拜访记录成功了吗？
看看，还能看得见吗？应该是看不到。
哎，没准，诶这是看到了吗？拜访记录这功能，就光这几个功能就足够你更新客户了，说实话一个拜访记录，一个拜访签到，还有这个呃，新增合同你看到了吧，新增合同还有这个新增这拜访签到这些足够在这个日常这个C都能使你看，而且我跟你讲这讲了这么大半天这些应用啊。
这一串啊，基本上它的功能介绍，其实我们都是在介绍介绍钉钉系统，CRM系统。
那我要是给你介绍那个精致CM，那就复杂了，是不是精致CM那有啥好介绍的，而且那个。
其实那个不需要介绍，虽然说它内容设计复杂，但是它是固化的，其实你就只能按照它那个逻辑那么使用，然后反正是这个，你看它那些新建一些东西，你就。
找找自己适合的是吗？就是他给你留的余地还是很大的，这个这块就是外部年轻人的替代，你提到了是吗？
那么接下来智能客户怎么使用的话，那就比较比较麻烦了。
我们在那个。
一些课件当中，我们已经讲的就是应该是非常详细，就是客户管理这一块，就大家看一下这个我们之之后，然后讲了关于关于客户管理这一块讲了多少东西，你看。
你看下这个文件夹里面。
一客户管理的设计原理，还有这个，你看客户联系人。
而且这个都是最新最近的，最近他已经更新的，就这也是最近更新的。
啊，这是看一下这个时间啊。
看看这个时间看查看按照这个。
看看时间，这是九月份更新，九月份更新的课件，当时其实已经是更新到最新版本了，就是当时这个课件已经更新到最新版本了，你看联系人，然后客户收款和开票记录档案制作，然后就是批量开票。
这批批量的开票和订单进进入填充，然后客户收款，然后呢报表制作和这个整体测试的总结。
啊，这客户管理之之前我们录这套课件啊，就是如何使用的这一套，它应该是比以前这个大纲要完整的，就是如何包括从那个7.9到这个7.10这一块。
到时候我们会把这个，你看我们把这个标号已经编号已经改了，你看这是7.97.17.10这两条没有的，我们是七点。
7.57.157.16是吧，这一块好了，具体这个开票这些怎么实现，我们先跳过去，到时候大家直接啊看我们那个已经录好那些课件，那对也是也基本上是新的，而且呢啊，它还综合了一下一些那个高级版本，就是高级OA版本的一些功能。
我们直接看那个7.12，就是如何使用那个客户管理系统管理销售业绩。
销售业绩这块，其实你只要把销售订单做出来，这个东西也就也就出来了，是吧，你把销售订单你看一下，我们做做一个销售订单。
当然了，不要看老的了，看我新新做那个。
先做看下这个这个业绩是吗。
这个位置。
啊，做销售。
你看这是销售报表，这是借助那个高级OA做的，你看这销售报表有可能你咱自己做不出来是吧，这个可能是高级高级版OA做的。
然后呢，有这份订单，你就能看出这个业绩了，这是张三李四。
就谁的谁的客户，谁下的单子有这个就可以了，说实话就是咱们技术版啊，有一张表能够做统计，能够导出来，能够Excel表头上，我认为你的业绩不就就是已经做出来，你不要要求太高，业绩太高的话呢，你是只能使用那些高级OA或者云OA这些，这是我们给大家说的，对于这个CM系统。
就是你想使用，或者说你想彻底把它应用起来，就是这样。
啊，7.13对于这个智能客户管理系统怎么使用，解决无产品的一个信息问题是吧，无产品这一块啊，我们在就大家刚才看到那个做那个叫什么。
就是客户投诉那块。
客户投诉那张订单。
这个这个。
这不是已经构建了产品了是吧，选择产品。
你说这个产品这张表在哪啊，应该是被我停用了这个。
能给你开起来，但是不知道不知道是哪张了，有好几张产品表。
重重新建一张试试是吧，哦，这是这这产品，产品这已经开起来了是吧，这是产品。
就这么构建就行，你看。
自己构建就行啊，这客户投诉里面会有这个产品表，然后你可以做一份产那个所谓的订单，也可以加上产品，然你可以在这个拈应用当中构建，看模块应用当中这个位置也可以。
那我这个我做这个我就直接。
那一台电脑直接手工输了，没有没有选择。
但是通过这里面你可以看得出来，他是可以选择的是吧。
如果要是高级版那个OA，那就直接可以拉起数据，那就更棒了。
这位了。
你看这是投诉里面没有，客户反馈里面有。
客户反馈你点一下啊。
一个是选择客户，什么关联客户。
专家协会。
这个我在我们那个详细里面课件没有。
第二个是选择产品。选择产品。
这位呢？
因为在详细课件里面肯定也有啊，不一定有啊这个位置。
这也是选择，不过你一般最多显示个图片，你别显示别的了。
你要再显示别的完全都看不出来，这拉的太长了，就是这样。
就是说无产品啊，你自己构建一张产品，就是位置告诉你无产品的问题，自己构建一张产品，在客户管理里面，因为它非常灵活，它是一个OA系统，就是钉钉的客户管理，它是基于OA审批。
模块应用来看一下啊，这个o审批就是它的模块应用，它是个拈块。
OA审批的模块应用在哪找呢？
感觉OA很皮。
用看到吧，就这个就这个。
包括你可以自己构建一个全新的这个客户管理系统，就你自个儿构建都行，这个我们没有构建，就是瞎瞎这瞎起了个名字，这不是是吧。
这里面你看全新构建一个客户表，你看。
你可以自己建一张客户表就行，我不需要那些跟进啊，如果比起那个刚才我们给大家演示那个，哎，可以写那个拜访日志是吗？拜访日志和这个。
签到，签到，拜访。
就这俩，然后那个足够咱们业务延迟是不是就是对于中小型企业来说的话。
你把这个东西使透了。
应该说就已经很不错了。
啊，你别使那些杂七杂八的，如果说你不想付费使用这个CM系统的话，这个已经。
足够解决你很多的问题，只是说你要学会自定义一些东西。
如果使用客户管理做供应商，做供应商管理，这这我们已经做了是吧。
你构建一张供应商，表现跟产品表一样。
这里面你构建完了之后呢，自己做一张那个采购订单，然后采购申请跟他关联就行了，看到吗。
做采购申请先关联他就行了，关联之后你看他也能选起这个，这就是做这个供应商。
这块其实在OA审批当中我们构建的时候，大家可以看一下我们OA审批当中使用的，当时讲到了我们只能使客户管理来构建，是不是啊，当然也讲到也可以使用这个模块，应用构建就在这个位置。
就这两个都可以构建这个模块，应用当中有可能也有一张供应商表呢。
对对。
这里面这只只做了销售，没有做这个行政啊，不是没有做这个采购，你其实可以做一个采购的，就是供应商这个位置一样的，这俩都是一差不多，你看都点右边管理后台。
然后呢，看这位置都是创建新表单，只是这里面创建表单就不能复制喽，就是比较恶心是吧，比较恶心这个功能。
不能复制。
就是让你老让你从零开始一点一点的构建，这个呢，就是我们给大家啊，重新整合了一下这个007这个智能客户管理CRM系统，它的一个应用，我们重点呢，还是讲了钉钉它的。
就是自己的这个CM系统，您自己的这个客户管理系统，至于其他的应用啊，大家。
可以研究研究是吧，也可以研究研究点右右边这三个。
不好意思啊。
这个可以使是吗？
这是可以使的，你看三方服务都不行是吧，这几个然后都是他自己的。
智能客服也是啊，包括客户资料这几个官，你看官方应用，官方应用都都都都是免费可以使的这个。
啊，武昌嘛，是吧。
对，服务窗。
啊，这是群发，你可以群发给客户，这智能客服，你可以配置那机器人，这太复杂了，自己可以好好看看文档，瞎瞎鼓捣一下。
通用性不是很强，所以我们也不会详细讲解，客户型这个呢也比较简单，一般都是那个自己在这个位置啊，直接创建就行，创建就行，没有什么特别的啊。
好，我给你演示一下。
给你演示怎么创建个群呢？
比方这个你邀请是吗？
啊，这个位置你看它是可以直接点那个创建群的，以前是。
现在好像不行了。
这还不行啊。
这这没那么快就行。
这就没那么快，以前是这个位置直接有个创建型。
现在不行了，四五线行。
魏建清是吧？
年轻。
谢谢。
这还不行了是吧？
以前这个位置有一个有一个快速建群。
我们看一下手机，在网上看看有吗？
首先来看看快速运行。
但这客户群的作用呢，也不能稍微有，反正就是有点，但是不大这个位置。
客户群看到了吧，新建客户群你再点新建就行了，那手机端比较明显是吧，创建客户群就行了。
这个位置。
啊，同时这些这些地方还是要你看啊，它其实手机端它没有快捷方式，比方说这个位置。
我们注意到了这个日志这一块，你看。
啊，你可以点开去查看，但是呢。
你没法在这个位置快速写日志是吗？没法没法写是吗？你看这个可以分配移交这个客户，这就是CM系统嘛，你可以分配移交这个客户，就是这一块。
然后呢，你看这个跟进记录，然后他有OA流程，但是他没有这个日志不关联，你得自己写这个客户，客户拜访那个那个日志去。
然后签到这个位置，这个拜访，签到这个他默认写成拜访，你得签到的时候选择客户。
而且那个位置不是必填，那个位置不是必填，所以其实我们希望他呢，还是有一个客户拜访是吧，客户签到，这样的话会更好一点。
只是说有的人他们如果说不勾选客户的话，他的这个签到他就不会在这显示了。
就是这个位置。
好的，对于整个客户管理系统啊，就是钉钉的他的这些基础的使用。
和介绍我们说的差不多了，看他的便捷程度，包括这个我已经说的差不多了，移交客户这些一般都不说，因为大家都能看得见，比较简单是吧。
有有几个指标是吗？这是基础管理啊，其他的你看这个肯定是在电脑，你不用想。
别的你看这都是。
这这这玩意儿百分之八九十都是付费的是吧，他不会给你弄，弄成免费的。
就是好的，本节课讲解这个客户管理，我们到这里就结束了啊，如果说大家想要详详细细的学会这个客户管理如何使用，就得看我们对这个客户管理这这一套，就是从这个7.9。
7.9到这个7.16这一套教程。
这样的话比较完整一点，好的，谢谢大家观看，再见。
